Telenor taber tusindevis af kunder

I årets første kvartal har Telenor mistet næsten 30.000 mobilkunder.

Telenor Switch logo/ikon (Foto: Telenor)

Telenor Switch skulle lokke kunder til selskabet. Med Switch er det muligt at opgradere ens telefon før tid.  (Foto: Telenor)

28.000. Så mange kunder sagde i årets tre første måneder farvel til Telenor. Det skriver Berlingske Business, der har kigget nærmere på kvartalsregnskabet for Danmarks næststørste teleselskab.

Dermed melder Telenor sig sammen med Telia ind i klubben over teleselskaber, der har mistet flere tusinde kunder i årets første kvartal.

Kundeflugten fortsætter hos Telia – men der er også godt nyt

Samtidigt med et fald i antallet af mobilkunder, så har Telenor også oplevet en nedgang i sin omsætning. Det er nemlig gået tilbage fra 1.249 millioner norske kroner i første kvartal 2017 til 1.234 millioner norske kroner for første kvartal 2018. Nedgangen kan formodentlig forklares med antallet af kunder, der har sagt farvel til Telenor.

Tilbagegangen i antallet af kunder findes også i andre dele af Telenor. I perioden januar-marts 2018 har 5.000 kunder sagt farvel til fastnet ved Telenor. Derudover har 1.000 kunder opsagt deres aftale om bredbånd ved Telenor.

På trods af et farvel til adskillige kunder har Telenor alligevel formået at øge sit driftsresultat. Det er vokset fra 212 millioner norske kroner for 1. kvartal 2017 til 219 millioner norske kroner for samme kvartal i år. Samme kvartal sidste år bød desuden på en fremgang i antallet af mobilkunder. Det kan du læse mere om her.

Baywatch-ikon booster salget hos 3

Telenor har mistet 31.000 mobilkunder i løbet af det seneste år. I samme periode har teleselskabet også oplevet en nedgang i antallet af fastnetkunder. Det står dog bedre til end hos konkurrenten Telia, der mistede flere 100.000 kunder i løbet af 2017.

I 2017 måtte både Telia og Telenor sige farvel til flere medarbejdere som led i en “forenkling”.

Telenor har i dag 1.798.000 mobilkunder. Derudover har teleskabet 59.000 fastnetkunder, mens 137.000 kunder har bredbånd igennem Telenor.

Mere til historien

Den norske stat besidder aktiemajoriteten i Telenor. Det er også derfor, at selskabet aflægger regnskab i norske kroner.


Om Olav Fonager

Olav er freelance-journalist med en passion for mobiler dimser og gadgets. Han holder sig dagligt opdateret på de seneste nyheder indenfor teknologiverdenen.