Sådan fortryder du et app-køb på iPhone og iPad

TIP: Du kan fortryde dit køb af musik, film, spil og apps hos Apple i 14 dage. Sådan returnerer du en app i iTunes – se guiden her.

600px, iTunes, Applikationer, apps

Hvordan fortryder jeg køb, af f.eks. en applikation på min iPhone eller iPad? Spørgsmålet er relevant, og takket være EU, er det samtidigt ret let.

Som følge af EU’s Consumer Rights direktiv, der trådte i kraft i juni 2014, kan du få pengene tilbage for applikationer, spil og musik købt i Apple App Store eller på iTunes samt på iPhone og iPad, i en periode på 14 dage efter købet.

Apple stiller ingen spørgsmål, men refunderer automatisk købet.

Muligheden for, at fortryde et digitalt køb, gælder også for programmer købt i App Store på Mac.

Herunder beskriver vi, hvordan musik- og appkøb refunderes.

Du skal have adgang til iTunes på enten PC eller Mac, samt have dit Apple-ID og password ved hånden, for at kunne fortryde et køb.

Guide: Returner apps købt på iPhone, iPad og Mac

  1. Åben iTunes på enten PC eller Mac
  2. Tryk på ”Log ind” og indtast dine Apple ID oplysninger
  3. Når du er logget ind, trykker du på dit navn (hvor der tidligere stod ”Log ind”)
  4. Vælg punktet ”Kontooplysninger”
  5. Gå til Købsoversigt og vælg ”Se alle”
  6. Tryk på knappen ”Rapporter et problem”
  7. Find den applikation, sang eller album du vil returnere
  8. Tryk på pilen ud for, eller vælg ”Rapporter et problem”
  9. Vælg ”Jeg ønsker at annullere købet”
  10. Tryk på knappen ”Annuller køb”

Ifølge Apples oplysninger i iTunes refunderes købet inden for fem til syv hverdage.

Web-TV: Se hvordan du får pengene tilbage

Se retur-forløbet

- Podcast: Sådan ændrede iTunes musikken for altid

Mere til historien

De Apple-brugere der holder til i USA og Canada, har ikke samme forbrugerbeskyttelse, som tilfældet er for EU-borgerne. I disse lande kan Apple nægte returnering af apps og musik. Der skal i stedet rapporteres et ”teknisk problem”, hvorefter man måske er heldig, at kunne returnere applikationen eller musikken.

Læs også:
- Tip: Sådan sender du SMS-beskeder fra Mac

Mindst én af iPhone 14-modellerne bliver forsinket

Mindst en af de kommende iPhone 14-modeller skulle netop nu være forsinket pga. coronanedlukninger. Det er uvist om det påvirker salgsstarten.

(mere…)
Apples næste præsentation - datoen er klar

Datoen for den næste præsentation fra Apple er netop annonceret. Se tid og dato her.

(mere…)
Disse iPhones forventes at få iOS 16

En ny stor iOS-opdatering er på vej til iPhone. Se her hvilke telefoner, der ventes at blive opdateret til iOS 16.

(mere…)
Lanceringsdatoen for iPhone 14-serien er måske afsløret

RYGTE: Der er længe til, men rygterne svirrer allerede om, hvornår Apple vil annoncere den kommende iPhone 14-serie.

(mere…)
Apple Watch Series 8 – rygter om nyt design

I efteråret kommer Apple Watch Series 8. Rygterne svirrer om, at Apple Watch vil få nyt design.

(mere…)
Mindre opdatering til iPhone

Du kan nu hente iOS 15.5 til iPhone. Der er også opdateringer til iPad, Apple Watch, Apple TV og Mac.

(mere…)
Subscribe - få opdateringer på tråden
Notify of
0 Kommentarer
Inline Feedbacks
Se alle kommentarer
Kom et skridt foran
Vil du være fuldt opdateret på de seneste nyheder, anmeldelser samt trends og tendenser i mobilbranchen? Få de seneste vurderinger først i vores nyhedsbrev.
Gå til tilmeldingssiden
Vi dækker den bærbare teknologi – smartphones, tablets, smartwatches, forbrugerstof og bringer baggrundshistorier og guides. MereMobil.dk har en ambition om at være den primære kilde at gå til, hvis du ønsker viden om branchen, der hver dag har enorm betydning for os alle.
© 2022 MereMobil.dk. Alle rettigheder forbeholdt.
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram