Manglede opdateringer til smartphones er på kant med købeloven

Androidtelefoner skal holdes opdateret i to år, ellers kommer producenten på kant med købeloven, lyder det fra Forbrugerrådet TÆNK.

LG G2 får Android 4.4.2 KitKat

LG er den producent, som ifølge TÆNK, er dårligst til at opdatere deres telefoner.

I dag er softwaren i smartphones en meget integreret del af telefonen, og kan betegnes som indmad. Derfor skal producenterne skal holde produkterne opdaterede i to år, hvis ikke det skal være i strid med købeloven.

Sådan lyder det fra Forbrugerrådet TÆNK, der har sat fokus på de manglende softwareopdateringer til Android smartphones, gennem deres magasin.

 – Mange Android-telefoner modtager aldrig opdateringer

TÆNK har undersøgt 181 smartphones, og kun 56 procent er blevet opdateret med nye Android-versioner. Sony er den producent, som er bedst til at holde telefonerne friske med ny software. LG skraber bunden i undersøgelsen.

Giv forbrugerne klar besked

Forbrugerne bør forvente softwareopdateringer i hele smartphonens levetid, siger TÆNK. Det er blandt andet for at sikre, at telefonen ikke bringes i fare rent sikkerhedsmæssigt. Det er relevant fordi smartphone i dag indeholder mange personlige oplysninger, samt adgang til banken og betalingstjenester som Swipp og MobilePay.

– ”Producenterne skal oplyse dig om, hvor længe du kan forvente at få opdateringer, så du ved det, før du køber,” siger Martin Salamon, cheføkonom og telepolitik medarbejder i Forbrugerrådet Tænk.

Han mener ikke, at der skal sendes produkter på markedet som producenterne allerede ved, aldrig vil blive opdateret.

Dårlig hardware er ikke en undskyldning

Gennem tiden har mobilproducenterne ofte undskyldt manglende softwareopdateringer med, at hardwaren ikke har været kraftigt nok til den nyeste Android-udgave. Der er her tit tale om ”den lette forklaring”, da den ikke altid holder vand.

Motorola har eksempelvis opdateret en række meget billige telefoner, samt ældre Moto G-mobiler, til Android 6.0 Marshmallow.

– ”Vi skal sikre kunden fortsat har en god brugeroplevelse efter en opdatering. Såfremt dette ikke kan sikres, bliver der ikke udsendt en opdatering,” er i grove træk meldingen fra de producenter, som TÆNK har kontaktet i forbindelse med sagen.

PODCAST: Billige smartphone udgør en sikkerhedsrisiko

Google opdaterer Android hver måned

Hver måned udsender Google sikkerhedsopdateringer til Android-systemet, og implementerer dem i deres egne Nexus-telefoner. Opdateringerne stilles også til rådighed for andre mobilproducenter, men langt fra alle implementerer dem og langt fra i alle produkter.

Man kan sagtens købe en helt ny smartphone, hvor de seneste sikkerhedsrettelser ikke er implementeret.

Nexus-telefonerne holdes friske på systemsoftwaren i minimum to år. Det meldte Google officielt ud allerede i august 2015.

LINK: Se opdateringslisten fra TÆNK

Google er tavs

Ifølge Android Security 2015 Annual Report modtager mange ikke de månedlige opdateringer, og ”Google øger deres indsats for at hjælpe partnerne med at opdatere flere enheder i tide,” lyder det i rapporten.

Det er ikke realistisk med månedlige sikkerhedsopdateringer, meldte HTC ud et par måneder efter Googles annoncering om sikkerhedsrettelserne. Samsung tilsluttede sig derimod hurtigt planen om opdateringer hver måned.

Google vil opdatere Nexus-enhederne hver måned

TÆNK ville gerne have svar fra Google på, hvorvidt de vil lægges pres på producenterne, for at få opdateringerne ud til forbrugerne. Google har kun sendt et standardsvar, om at de tager sikkerheden yderst alvorligt.

TIP: Tjek om din Android-telefon kan opdateres

Mere til historien

Lige nu er 15,2 procent af Android-telefonerne i markedet opdateret til Android 6.0 Marshmallow, den hidtil nyeste store Android-version. Lige nu er 86 procent af iOS-enhederne opdateret til iOS 9, som er Apples seneste store opdatering.


Om John G.

John G. er journalist, mobilekspert og foredragsholder. Han skriver artikler, analyser og anmeldelser til bl.a. Ekstra Bladet og Jyllands-Posten. Du kan også opleve John G. som ekspert i medier som DR, Aftenshowet, Go' Aften Danmark, TV 2 News og DR P3, samt en lang række radioer og udgivelser.