Refurbished eller? Kampen for en ny iPhone

WEB-TV: David kæmper mod Apple, via retssystemet, for retten til en ny iPhone. Få overblikket her

Ligeværdig kamp mod Apple

Apple har trukket David Lysgaard fra Taastrup i retten, fordi han forlangte, at få en ny iPhone, efter en reparation, fremfor en såkaldt ”refurbished” eller ”preowned” model – en telefon der ligner en ny, men som indeholder dele der kan være brugte.

Det betyder “preowned” iPhone

Fremgangsmåden er helt almindelig for Apple, og fremgår også af deres garantibestemmelser, men reelt sættes Købeloven ud af kraft, og er derfor ulovlig.

David Lysgaard klagede i 2013 til Forbrugerklagenævnet. Nævnet pålagde Apple, at betale 4.399 kroner, plus renter, tilbage til David, men Apple nægtede og stævnede i stedet David. IT-giganten vil have at David Lysgaard skulle frafalde kravet.

Købsguide: Skal du købe en Macbook Air?

Fredag den 28. oktober 2016 blev det første retsmøde, ved retten i Glostrup, afholdt. Her skulle David og hans advokat møde Apple og deres juridiske maskine.

Ekstra Bladets techredaktør, Heine Jørgensen, overværede retsmødet. Han betegner det som en ligeværdig kamp, trods Apples talstærke fremmøde. David Lysgaards advokat var nemlig yderst godt forberedt.

I ovenstående indslag kan du høre Heine Jørgensens vurdering af sagen.

Der ventes dom i sagen den 9. december 2016, men denne kan af begge parter ankes til landsretten.

Ny Macbook Pro – det vildeste vi længe har set

Artikler om sagen:

David: Apple fortalte aldrig om den ’brugte’ telefon
Apple: Du får aldrig en ny byttetelefon
Apples advokat: Genbrugte telefoner står i garantien

Mere til historien

I nogle lande sælger Apple disse såkaldte ”refurbished” / ”preowned” til slutbrugerne med rabat. Dette forekommer normalt ikke i Danmark. Elgiganten har på et tidspunkt haft en kampagne med pre-owned modeller.

Læs også:
PODCAST: Eksperterne bedømme iPhone 7

Om John G.

John G. er journalist, mobilekspert og foredragsholder. Han skriver artikler, analyser og anmeldelser til bl.a. Ekstra Bladet og Jyllands-Posten. Du kan også opleve John G. som ekspert i medier som DR, Aftenshowet, Go' Aften Danmark, TV 2 News og DR P3, samt en lang række radioer og udgivelser.