Ny Face ID-fejl får iPhone 18 Pro til at fryse og genstarte
En softwarefejl i iOS 27 skaber problemer for visse iPhone 18 Pro-ejere. Fejlen opstår ved mislykkede Face ID-forsøg i apps og tvinger enheden til at genstarte.
iPhone 18 Pro og Pro Max introducerer et nyt og mindre Face ID-system, hvor det infrarøde kamera er gemt bag skærmen tæt på tidsvisningen i statuslinjen. Det lader dog til, at den første udgave af iOS 27 indeholder en softwarefejl knyttet til komponenten.
Her er iPhone 18 Pro og iPhone 18 Pro Max
Flere brugere melder om, at deres telefon fryser og genstarter efter et mislykket Face ID-tjek, og 9to5Mac har bekræftet fejlen på mindst én europæisk iPhone 18 Pro-model.
Rammer beskyttede apps – ikke låseskærmen
Problemet ser ikke ud til at ramme alle brugere, og det udløses tilsyneladende ikke fra selve låseskærmen.
Fejlen opstår, når Face ID bruges til at åbne biometrisk beskyttede områder, såsom:
- Adgangskoder-appen (Passwords)
- Private faner i Safari
- Andre apps, som brugeren manuelt har låst bag biometrisk godkendelse
Apple er ikke færdig: Flere nye produkter ventes i år
Fejlen viser sig, hvis første godkendelsesforsøg fejler – for eksempel hvis ansigtet dækkes til – og brugeren derefter trykker på “Prøv Face ID igen” i advarselsboksen. Sker det på en ramt enhed, fryser telefonen helt, reagerer ikke på berøring og genstarter kort efter tilbage til låseskærmen.
Forventes løst med softwareopdatering
På Reddit beretter en bruger om kontakt til Apple Support, som angiveligt anbefalede en ombytning af hardwaren. Vurderingen lyder dog på, at der sandsynligvis er tale om en fejldiagnose, og at problemet kan rettes via en softwareopdatering.
Det koster iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max og iPhone Duo i Danmark
Der findes desuden en lignende fejl i iOS 27, som kan udløse genstarter på tværs af alle iPhone-modeller, hvilket ligeledes forventes løst i en kommende opdatering. Apple er blevet kontaktet for en kommentar til sagen.
