Undersøgelse afslører kløft mellem ledelses forventninger og medarbejdernes brug af AI.

En ny undersøgelse foretaget af Jabra viser en betydelig forskel mellem ledelsens forventninger til og medarbejdernes faktiske brug af kunstig intelligens (AI) på arbejdspladsen.

Undersøgelsen, der omfatter 1.800 beslutningstagere og 4.200 medarbejdere på tværs af 20 lande, viser, at 84 procent af lederne mener, at AI kan forbedre arbejdsgangene.

Paradoksalt nok angiver 82 procent af de samme ledere, at deres virksomheder ikke er klar til at implementere teknologien.

Denne modvilje mod at anvende AI afspejles også blandt medarbejderne.

90 procent af de adspurgte vidensarbejdere udtrykker manglende tillid til AI, når det kommer til opgaver, der kræver menneskelig vurderingsevne eller kreativitet.

Undersøgelsen peger desuden på en generationskløft i forhold til anvendelsen af AI. Mens 47 procent af Millennials og 37 procent af Gen Z er positive over for AI, er det kun 15 procent af Boomers, der deler denne holdning.

Ifølge Jabra er det afgørende, at virksomhederne forstår, hvordan AI kan forbedre effektiviteten og aktivt involverer medarbejderne i implementeringen af teknologien.

Undersøgelsen understreger behovet for en klar strategi for integration af AI i virksomheder, der tager højde for både ledelsens forventninger og medarbejdernes behov.

Mere til historien

Jabra-rapporten ’AI at Work’ tager udgangspunkt i to kvantitative undersøgelser udført i august 2024.