Ny Temu-sag: Manipulerer kunderne

Kritikken vælter ind over Temu. Nu anklages den kinesiske platform for at manipulere kunderne.

en grafik med temu logo

Kunderne på Temu manipuleres til at købe varer, som de ikke havde tænkt sig, eller dyrere varer.

Du ser en lampe til 20 kroner, men når du klikker, præsenteres du for et par alternativer, som typisk er dyrere. Det ene af alternativerne har måske en anbefaling eller en emoji påklistret. Angiveligt får det mange kunder til at købe den dyrere model.

Forbrugerrådet Tænk har sammen med andre forbrugerorganisationer i Europa klaget over fremgangsmåden hos Temu. Der er klaget til de hjemlande, som organisationerne hører under. I Danmark er det Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

Fremgangsmåden er i øvrigt kendt som ”dark patterns”.

HVAD ER DARK PATTERNS: Brugergrænseflader designet til at narre brugere til at gøre ting, de ikke havde tænkt sig. De kan tage mange former, herunder Privacy Zuckering, Bait-and-switch, Confirmshaming og Misdirection. Disse teknikker manipulerer brugeradfærd og kan ofte resultere i uønskede handlinger.De er blevet kritiseret for deres uetiske brug.

Tidligere har der været advarsler mod at handle på Temu. Særligt legetøj og børneting har der i den forbindelse været fokus på.

Forbrugerrådet Tænk håber, at den fælles klage kan føre til en straf for Temu.

Temu er også kendt for at opkøbe annoncer på Googles søgetjeneste i en sådan grad, at annonceprisen for f.eks. danske webbutikker presses op i et niveau, hvor de ikke kan være med. Dette er med til at sikre endnu flere salg og større udbredelse for den kinesiske handelsplatform.

I den sammenhæng mister danske webshops meget stor omsætning.

LÆS MERE: Dette skal du IKKE købe på Temu

Mere til historien

Tænk klager også over, at Temu ikke angiver kontaktinformationer til de producenter, som sælger produkter på platformen.

Kritik af Temu fortsætter

Norsk minister opfordrer til, at forbrugerne andre steder end hos kinesiske Temu.

(mere…)
Temu er ekstrem populær – men pas på!

Nogle produkter kan være brandfarlige andre kan indeholde farlige kemikalier. Alligevel så flokkes danskerne om Temu.

(mere…)
Temu-appen er populær – men køb ikke dette

Forbrugerrådet Tænk er klar med en advarsel mod varer, som du skal gå udenom på den populære shopping-app Temu.

(mere…)
Dansk e-handel oplever tilbagefald for første gang

Danskerne vogter over deres penge netop nu. I takt med alt stiger, så bruger danskerne færre penge, hvilket ses på e-handelen.

(mere…)
Flest onlineshopper fra mobilen

Det er ikke en overraskende nyhed, men maj 2022 blev første måned, hvor flest shoppede online via mobilen.

(mere…)
Her er den bedste danske webshop

Vinderne er nu fundet i Årets E-handler, hvor der har været kapløb mellem nogle af Danmarks største webshops og mindre nichebutikker. Se vinderne her.

(mere…)
Subscribe - få opdateringer på tråden
Notify of
14 Kommentarer
Ældste
Nyeste
Inline Feedbacks
Se alle kommentarer
Kom et skridt foran
Vil du være fuldt opdateret på de seneste nyheder, anmeldelser samt trends og tendenser i mobilbranchen? Få de seneste vurderinger først i vores nyhedsbrev.
Gå til tilmeldingssiden
Vi dækker den bærbare teknologi – smartphones, tablets, smartwatches, forbrugerstof og bringer baggrundshistorier og guides. MereMobil.dk har en ambition om at være den primære kilde at gå til, hvis du ønsker viden om branchen, der hver dag har enorm betydning for os alle.
© 2024 MereMobil.dk. Alle rettigheder forbeholdt.
magic-wandarrow-right-circle
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram