Se listen: Disse teleselskaber klages der mest over – er dit på listen?
TOP-10: Så mange klager var der over teleselskaberne i Danmark hos Teleankenævnet.
Det teleselskab, som danskerne klagede mest over sidste år, var YouSee.
YouSee havde 20 klagesager i Teleankenævnet, hvilket svarer til 17,5 procent. Samlet set behandlede nævnet 36 klager over TDC-koncernen. Relatel havde kun én enkelt klage, mens lavprisselskabet Eesy havde 3 klager. Begge er en del af TDC / Nuuday.
Der var 12 klager over Telmore.
TDC-koncernen er den største aktør på mobilmarkedet med en markedsandel på 37,49 procent.
Telia modtog også mange klager. Bortset fra én klage, var der lige så mange sager om Telia som om YouSee. Telia og deres selskaber er da også nummer to på listen, samlet set.
Der blev behandlet 15 klager over teleselskabet 3, mens 3’s lavprisselskab Oister, ligesom Eesy og CBB, lå i bunden.
Her kan du se de aktuelle (lave priser) hos Oister Annoncelink
Telenor var den koncern, der havde færrest klager i 2023 ifølge Teleankenævnet.
Teleankenævnet behandlede i alt 114 klager for hele markedet.
LÆS MERE: Dette teleselskab havde de mest tilfredse kunder
Flest og færrest klager over teleselskaberne
- YouSee, 20 klager
- Telia, 19 klager
- 3, 15 klager
- Telmore, 12 klager
- Telenor, 11 klager
- Call Me, 10 klager
- Oister, 5 klager
- CBB, 4 klager
- Eesy, 3 klager
- Mit Tele og Relatel, 1 klage hver
Kilde: Teleankenævnet, 2023
Teleselskabernes markedsandele
At domme ud fra markedsandelene for markedets fire mobiloperatører, så er det mest problemfrit at være kunde i Telenor-koncernen, som har en markedsandel på 19,21 procent, men hvor nævnet ”kun” har behandlet 15 klager.
Her kan du se markedsandelene for mobiloperatørerne. Der offentliggøres ikke markedsandele for underselskaberne. Derfor kan man ikke se, hvor mange kunder at f.eks. Eesy, CBB eller Oister har.
Markedsandele i 2023
- TDC: 37,49 procent
- Telenor: 19,21 procent
- 3: 17,97 procent
- Telia: 14,6 procent
- Øvrige: 10,73 procent
Kilde: Teleankenævnet, 2023
Mere til historien
Teleankenævnet har eksisteret i 20 år. Gennem tiden har der været klager over alt fra WAP over mobildata på 3G til guldnumre, EU-roaming og meget andet. Se hele 2023-rapporten her.
