Guide til 3-kunderne om brug af TDC’s netværk

BAGGRUND: Dette skal 3 og Oisters kunder vide om brug af TDC’s netværk, der hvor 3’s eget netværk ikke dækker.

Kunderne hos 3 og Oister sendes nu over på TDC prisbelønnede mobilnetværk i områder, hvor 3’s eget netværk ikke dækker godt nok.

Efter partnerskabet mellem 3 og TDC blev indgået har der rejst sig en række spørgsmål, som kunderne sandsynligvis vil stille sig selv.

Jeg har samlet en række spørgsmål sammen om brugen af TDC’s netværk, som jeg har bedt teleselskabet 3 forholde sig til. Herunder kan du læse svarene.

Nu kan 3’s kunder bruge TDC’s netværk

Hvad står der i displayet, når min telefon er skiftet til TDC’s netværk?

Vi implementerer skiftet i netværket fra Telia til TDC i løbet af februar. I denne periode vil nogle kunderne opleve, at der står TDC eller Telia i displayet, men fra marts vil der kun stå ”3” – uanset om vores kunder er på vores eller TDC’s netværk.

Bliver en igangværende samtale smidt af nettet, når mobilen forlader 3’s dækningsområde?

Nej. Når 3’s kunder bevæger sig ud af 3’s dækningsområde, så skifter mobilen automatisk over på TDC’s net. Du skal altså ikke foretage dig noget. Det er det man også kalder ”seamless handover”.

Er der hastighedsgrænser på TDC’S net, eller får man den fulde pakke?

3’s kunder får ikke adgang til hele TDC’s netværk, men kommer automatisk over på TDC’s net i de områder, hvor 3’s netværk har mindre god eller ingen dækning.

Kunderne får adgang til 4G i disse områder, hvor det er muligt og på et niveau som burde række rigeligt til, at de kan tjekke nyheder, sociale medier og streame Youtube, film og serier mv. i god kvalitet.

3 oplyser ikke, hvilken hastighedsbegrænsning der er på 4G via TDC’s netværk. De oplyser heller ikke om der er en grænse.

Klamrer telefonen sig til 3’s net, eller skiftes der net inden brugeren oplever manglede dækning eller hastighed?

Det kommer an på dækningsforholdene i området. Hvis kunden befinder sig i udkanten af netværket, og signalet når under et vist niveau, og dermed er for svagt til at give en optimal brugeroplevelse, så vil telefonen blive sendt over på TDC’s netværk, hvis det kan levere en bedre oplevelse.

Hvor dårlig skal dækningen være før opkald og dataforbindelsen skifter til TDCs netværk

Målet er at give vores kunder en god oplevelse. De kommende par måneder vil blive brugt til justering og optimering af kundeoplevelsen, således at vores roaming med TDC vil give den bedst mulige oplevelse.

Kan VoLTE og Wi-Fi Opkald bruges på TDC’s netværk?

VoLTE og Wi-Fi Opkald er til en start ikke tilgængelig for national roaming. Men det er noget, som vi arbejder på at løse sammen med TDC.

GRAFISK OVERBLIK: Her får 3 bedre dækning i 2019

Mere til historien

Hvis du bruger en Android telefon, så skal du huske at aktivere roaming i indstillingerne, før telefonen skifter mellem 3’s og TDC’s netværk. iPhone-brugere skal ikke ændre noget.

Her finder du den populære FM-nødradio med solceller og håndsving

OVERBLIK:  Solceller, SOS-lommelygte og powerbank skal være i ens nødkit. Denne FM-radio er særligt eftertragtet.

(mere…)
Sådan bruger du dobbelttryk på Apple Watch

TIP: Apple Watch Series 9, Series 10 og Ultra 2 har en smart dobbelttryk-funktion. Læs hvordan du bruger det.

(mere…)
Nyt tv? Så er det i dag du skal slå til!

PRISTIP: Tv-skærme er en populær tilbudsvare, men du skal se dig for, da priserne er MEGET ustabile.

(mere…)
Hvilken PlayStation 5 skal jeg vælge?

GUIDE: Black Friday er lige rundt om hjørnet, og vi har en lille guide klar til dig, hvis du er i tvivl om, hvilken PS5 du skal vælge.

(mere…)
Din smartphone i vinterkulden: 5 tips til at undgå skader

TIP: Smartphonen har det ikke godt i kulden. Du får her 5 tips til, hvordan du undgår skader på mobilen i det kolde vejr.

(mere…)
7 gode råd til at vælge den bedste powerbank

GUIDE: Læs her hvordan du finder den bedste powerbank, der kan bruges til både telefoner, computere og tablets.

(mere…)
Subscribe - få opdateringer på tråden
Notify of
11 Kommentarer
Ældste
Nyeste
Inline Feedbacks
Se alle kommentarer
Kom et skridt foran
Vil du være fuldt opdateret på de seneste nyheder, anmeldelser samt trends og tendenser i mobilbranchen? Få de seneste vurderinger først i vores nyhedsbrev.
Gå til tilmeldingssiden
Vi dækker den bærbare teknologi – smartphones, tablets, smartwatches, forbrugerstof og bringer baggrundshistorier og guides. MereMobil.dk har en ambition om at være den primære kilde at gå til, hvis du ønsker viden om branchen, der hver dag har enorm betydning for os alle.
© 2024 MereMobil.dk. Alle rettigheder forbeholdt.
magic-wandarrow-right-circle
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram