Det er uetisk og bedragerisk, når Google Duplex ringer til frisøren eller restauranten, lyder kritikken. Her kan du høre opkaldene.
Google Assistant (Foto: Google)
I en nær fremtid kan du bede Googles digitale assistent, Google Assistant, ringe til frisøren og bestille en tid. Den kan også reservere bord på din favoritrestaurant. Google Duplex er meget overbevisende, og modtageren opdager ikke nødvendigvis, at der er tale om en robot.
Efter demonstrationen på udviklerkonferencen Google I/O er Google Duplex blevet kaldt uetisk og bedragerisk. Det skriver Jyllands-Posten med kilde i The Guardian.
Google har allerede reageret på kritikken. Der er tale om en demo-udgave, lyder det fra Google. Samtidigt lover techgiganten gennemsigtighed for modtageren, og en indikation af, at der er tale om et robotopkald.
Problemet med Google Duplex er realismen i opkaldet. På demonstrationen ved Google I/O hørtes eksempelvis hvordan den digitale assisten indlagde tænkepauser og ”hm” og ”ah” for at gøre samtalen mere naturlig.
Herunder kan du se et kort videoklip med demoen af opkaldet til frisøren og restauranten.
OVERBLIK: Her er nyhederne fra Google I/O 2018
I første omgang skal vi nok kun regne med engelsk sprog i Google Duplex, men over tid kan eksempelvis dansk godt være en sandsynlig tilføjelse. I forvejen er Google Assistant på vej i en dansk version. Flere stemmetyper er ligeledes under udvikling.
Fornyligt vandt Google Assistant over konkurrenterne Siri, Alexa og Cortana i en omfattende test. Læs om den digitale butler test her.
LÆS OGSÅ: Nu kommer Google Assiatant endelig på dansk
Se Google Duplex demo
Mere til historien
For to år siden besøgte jeg Google på hovedkontoret i San Fransisco. Emnet for besøget var Google Assistant. Du skal kunne have en samtale med Google, lød budskabet flere gange. Du kan høre en podcast om besøget hos Google her.
With great power comes great responsibility.
Duplex er for blæret, dog overrasket over at se det allerede i 2018.
Arh nu må de satme holde….De har jubler hver gang at de digitale assistenter er blevet mere menneskelige. Men er det pludselig for meget? Dobbeltmoral lever i stor stil.
Hvem siger at det er de samme personer der jubler som der nu syntes det er for meget.
Husk også på at der er forskel når du siger OK Google og får et svar der er utrolig menneske agtig. Her ved du jo at du taler til en computer.
Men den frisør eller resturent der får et opkald fra Google assistant ved altså ikke det er en computer. De forventer en person!
Og det rejser jo helt automatisk det etiske spørgsmål. Bør en computer gør opmærksom på at det ikke er en person man taler med?
Og hvad bliver det næste?
MKBHD har lavet en god lille youtube video hvor han snakker om dette emne. Udgivet for få dage siden.
Jeg tror heller ikke de forventer at samtalen bliver optaget, hvilken den jo er nødt til at blive, da assistenten ikke kan lytte som et almindeligt menneske kan.
Det er vel ikke anderledes end at en samtale kører igennem et teleselskab?
Jeg hentyder til det de skriver her 🙂
https://www.theverge.com/2018/5/11/17340894/google-duplex-all-party-consent-state-eavesdropping
Arh men hold nu op……og så the verge. Så kan du jo ligeså komme med et objektivt udsagn fra Tim Cook om Google…..Hvad så med Siri, Alexa, cortana og alle de andre der snart kommer? Der er bare nogle der skal se sort på fremskridt. Ihvertfald indtil andre kommer med det samme i en anden indpakning….
Bare lige for at slå det fast, så ser jeg altså ikke sort på det jeg har set i den I/O, for jeg synes at det er ganske fedt med fremskridt og udvikling, om det så er det ene firma eller det andet.
Jeg skulle have uddybet de ting fra artiklen, som jeg formoder kan blive et problem. Nemlig at for at Google Assistant, eller hvilken som helst anden tjeneste med lignende features, skal kunne fungere, så er den nødt til at optage de stemme inputs den får fra dem den ringer til, ellers kan den jo ikke bearbejde det og efterfølgende forstå det, så den kan svare tilbage. Den er virkelig ikke så meget længere.
Jeg er helt med på hvad du mener. Der kan jo være flere udfald mht hvad der sker med det data de får igennem de samtaler. De kan smide det væk i det sekund svaret er analyseret, de kan anonymisere det og bruge data til machine learning, eller den grimme: reklamer…..
Men næsten uanset hvad, så vil det ikke være noget man ikke allerede gør i dag.
De kan vel streame samtalen. Så gemmes den ikke. Den bliver kun lagret i ram indtil samtalen er slut.
Der er jo netop gjort opmærksom på at man vil gøre det klart at det er en AI man kommunikere med. Det de viste var jo bare en demo. Bare vent, når andre kommer med det, så bliver det det vildeste i dette årtusinde. Selvfølgelig er der en masse man skal overveje, men er dette ikke det man gerne ville have? En rigtig assistent, der gør ting for folk? Var det ikke det du selv efterlyste i debatten om Google assistent?
Jo og jeg er da også til dels enig med dig.
Dette er noget af det vildeste vi har set længe. Og jo det er det jeg har efterspurgt.
Men som jeg skriver så er der jo en kæmpe forskel.
Når jeg trykker på google microfonen eller siger OK google. Så ved jeg jo at det er en computer jeg snakker til. Fordi jeg har selv aktiveret den. Og her ønsker jeg da så afgjort at den kan være så menneske tro som det er muligt. Da den så kan svare bedre.
Men hvis jeg modtager et opkald fra en, så er det jo ikke noget jeg har aktiveret. Det er noget helt andet.
Groft forenklet så kunne jeg jo være en computer du sad og debateret med lige nu. Ville du være ligeglad med det?
Det ville jeg ikke. 🙂
Men så må jeg endnu engang pointere at de fra start har sagt at der vil blive gjort opmærksom på at det er en AI de taler med.
Jeg så præsentationen, det er desværre ikke noget jeg har hørt eller set. Hvor har du set dette?
åhhh flot. det står jo i denne artikel. hehe.
Godmorgen 🙂