Garantiproblemer med OnePlus i EU
Flere europæiske OnePlus-brugere rapporterer problemer med garanti og reparation, men oplysningerne stammer primært fra brugerhistorier og er ikke bekræftet officielt.
De dårlige nyheder om OnePlus fortsætter. Denne gang handler det om problemer med garantien hos selskabet. Det skriver GSMArena.
Tager man et kig på Reddit, er flere brugere begyndt at rapportere om, at OnePlus’ håndtering af garantien ikke helt lever op til de europæiske retningslinjer.
Ganske vist er det ikke en “officiel” nyhed, og den skal også tages med et gran salt, når der er tale om ubekræftede oplysninger på Reddit.
En bruger rapporterer om at have købt et sæt OnePlus Buds 2 for lige knapt 2 år siden. Disse gik i stykker og blev derfor indsendt til reparation hos OnePlus.
OnePlus oplyste dog, at Buds 2 er et produkt tæt på slutningen af dets levetid, og derfor hverken kunne repareres eller udskiftes. I stedet for at give pengene tilbage kunne kunden få en rabatkupon på et andet produkt på deres hjemmeside.
GSMArena skriver også, at flere af OnePlus’ hjemmesider rundt om i Europa har en næsten tom butiksside, hvor mange ting er sat ned eller udsolgt. Det falder fint i tråd med vores dækning om, at OnePlus er ved at lukke ned.
Et kig på den danske side viser da også, at både OnePlus 15, OnePlus 13 og OnePlus Nord 5 er utilgængelige. For lydprodukter er alt fjernet, og det samme gælder også for smartwatches.
I en anden sag er der en lignende historie om OnePlus’ garantiløsning. Her har brugeren valgt at indgive en klage via Det Europæiske Forbrugercenter i håb om en bedre løsning.
OVERBLIK: Endegyldigt slut med OnePlus som selvstændigt brand: Degraderes til en simpel produktserie
Vil du have flere nyheder, guides og anmeldelser som denne? Få de vigtigste historier direkte i din indbakke. Tilmeld dig gratis her.
Mere til historien
Hvis du ikke har fulgt med i OnePlus’ udvikling, så har selskabet i de seneste måneder vist flere tegn på, at de er på vej ud af markedet, i hvert fald i visse lande. Senest forlyder det også, at OnePlus og Realme omstruktureres under moderselskabet Oppo.
