Samsung reagerer på skærm burn-in

Hvad gør du, når skærmbilledet er brændt fast på din Samsung-telefon?

Samsung Galaxy S23 Ultra
En telefon kan få “burn-in” på skærmen, hvis ikke pixel-shift er aktiveret i softwaren (Foto: MereMobil.dk)

Da Samsung udsendte opdateringen One Ui 6.0 til en række Galaxy-telefoner, meldte flere brugere tilbage, at de oplevede burn-in.

Burn-in er et udtryk for en skygge af et tidligere skærmbillede, der bliver ved med at kunne skimtes i baggrunden. Burn-in kan opstå, når et skærmbillede er blevet vist meget længe uden bevægelse. Det kan også være elementer, som f.eks. navigationsknapperne hjem/tilbage i bunden af skærmen, der “brænder” sig fast.

Ved ægte burn-in er skaden permanent og kan ikke fjernes. For at undgå denne situation anvendes en teknologi kaldet ”pixel-shift”, hvor skærmbilledet jævnligt flyttes en anelse for at undgå burn-in problemer.

Jeg har i mailboksen fået adskillige henvendelser fra læsere, som gerne vil vide, hvad Samsung siger til sagen.

Det siger Samsung

På MereMobil.dk har vi over en længere periode forsøg at trække en reaktion ud af Samsung. Heldet har været begrænset.

– ”Vi er opmærksomme på problemet. Og vi udsender snart en opdatering, der løser problemet,” skriver Samsung i et kort officielt svar.

Udtalelsen svarer ikke på, om en opdatering kan fjerne burn-in på telefoner, eller hvordan ejerne skal forholde sig, hvis de pludselig står med en telefon, der har burn-in-skyggen.

Jurist: Måske kan du få erstatning

I udgangspunktet har mobilproducenterne pligt at holde deres produkter funktionelle via softwareopdateringer. Når det kommer til en situation, hvor en softwareopdatering forsager skade på en enhed, bliver kundens situation lidt underlig.

Ifølge seniorjurist Marin Bruun-Houmølle, Forbrugerrådet Tænk, er der tale om relativt nye regler, og Forbrugerrådet Tænk har derfor ikke umiddelbart kendskab til, at der skulle være praksis på området.

Vurderingen fra Forbrugerrådet Tænk er dog, at forbrugeren i udgangspunktet har ret til erstatning. Det vil sige dækning af reparationsomkostninger eller det beløb en ny tilsvarende telefon koster.

Som nævnt har Forbrugerrådet Tænk ikke kendskab til tilsvarende sager at trække på.

Det er ikke lykkedes os at få Samsungs svar på, hvordan de stiller sig i sagen.

VIL DU VIDE MERE OM SAMSUNG? De seneste Samsung-nyheder, og nyt om tech, kan du modtage i indbakken 4 gange om ugen. Tilmeld dig gratis netop nu! Frameld når du har lyst.

Mere til historien

Samsung og Motorola har i lang tid været ene om at tilbyde telefoner med foldbare skærme på det danske marked. OnePlus har dog meldt sig på banen med OnePlus Open, som du kan læse om her.

Nye billeder afslører Samsungs Galaxy S25 Edge

Der er lækket nye billeder af den kommende Galaxy S25 Edge fra Samsung.

(mere…)
Lækkede detaljer afslører alt om Samsungs Galaxy Tab S10 FE serie

Nye lækkede detaljer afslører alt om den kommende Galaxy Tab S10 FE-serie fra Samsung.

(mere…)
Kan køleskabet blive ægte smart?

Smart-køleskabet lyder genialt, men er det nu også så smart? Ja, mener Samsung. Her er de nyeste modeller.

(mere…)
Samsung Galaxy S24-serien får snart Android 15

Samsung er inden så længe klar med den store Android 15-opdatering til Galaxy S24 og ældre modeller.

(mere…)
Så er lavpris-telefonerne Galaxy A56, A36 og A26 i butikkerne

Samsungs nyeste medlemmer i Galaxy A-serien har salgsstart i dag. Du kan se pris og tilgængelighed her.

(mere…)
Samsung afviser rygter om Galaxy S25 Ultra

Rygterne har svirret om, at en ny farve af Galaxy S25 Ultra var på vej fra Samsung.

(mere…)
Subscribe - få opdateringer på tråden
Notify of
7 Kommentarer
Ældste
Nyeste
Inline Feedbacks
Se alle kommentarer
Kom et skridt foran
Vil du være fuldt opdateret på de seneste nyheder, anmeldelser samt trends og tendenser i mobilbranchen? Få de seneste vurderinger først i vores nyhedsbrev.
Gå til tilmeldingssiden
Vi dækker teknologi – fra telefoner og tablets over smarthome og smartwatches til hjemmeelektronik og elbiler. Vi skriver nyheder, baggrundshistorier og guides, men udgiver også podcasts og videoer. Vores ambition er at være din foretrukne kilde til viden om en teknologi, der har afgørende betydning for os alle.
© 2025 MereMobil.dk. Alle rettigheder forbeholdt.
magic-wandarrow-right-circle
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram