Fitbit har oplevet overophedning af batteriet i deres Fitbit Ionic-produkter. Derfor tilbagekaldes disse. Det drejer sig om ca. 1,7 mio. enheder.

Fitbit meldte forleden ud, at de tilbagekalder Fitbit Ionic-smartwatches. Grunden til tilbagekaldenden er, at der er en risiko for overophedning af batteriet i urene, som kan udgøre en risiko for forbrænding.

Produktionen af Fitbit Ionic stoppede i 2020, men urene kan fortsat købes hos nogle forhandlere.

Fitbit Luxe – ny stilfuld fitness- og wellness tracker

Fitbit oplyser, at kundesikkerheden er topprioritet for selskabet. De derfor har truffet beslutningen om, at tilbagekalde produkterne af et forsigtighedsprincip. 

Der har været et begrænset antal hændelser, hvor der har været overophedning i batteriet på Fitbit Ionic-enheder.

Ifølge en meddelelse fra den amerikanske tilsynsmyndighed udgør tilfældene mindre end 0,01 procent af de solgte enheder. Hændelsen beskrives derfor som ”meget sjælden”. Det drejer sig om knapt 1,7 millioner solgte Fitbit Ionic enheder, der skal hentes hjem.

Det er vigtigt til pointere, at tilbagekaldelsen ikke har betydning for andre Fitbit-produkter.

Sådan forholder du dig…

Har du et Fitbit Ionic smartwatch, så bør du stoppe med at anvende dette øjeblikkeligt og i stedet besøge hjemmesiden help.fitbit.com/ionic eller ringe til Fitbits kundeservice (engelsk) på +45 89 88 10 24 og modtage en refusion.

Ejere af Fitbit Ionic kan bortskaffe deres enhed ved at affaldssortere den, som de ville gøre med enhver anden elektronisk enhed eller lithium-ion-batteri. De bør ikke returneres til butikken.

Mere til historien

Fitbit ejes i dag af Google