Apple udskifter fejlramte iPhone X skærme gratis

Driller touchskærmen på din iPhone X? Apple har identificeret en fejl, der giver en gratis skærmudskiftning.

Hvis din iPhone X driller med touchdelen i skærmen, så læs videre her.

Apple anerkender nu, at nogle iPhone X telefoner har problemer med touchfølsomheden i skærmen.

Dette har fået producenten til at søsætte et officielt udskiftningsprogram, så iPhone X ejere, med en træls touchskærm, kan få fixet deres enhed uden det koster noget.

Nogle brugere oplever skærme som ikke reagerer på berøring, eller som ikke altid reagerer som forventet. Fejlen kan også vise sig ved, at skærmen “reagerer” på berøringer, selvom skærmen ikke er blevet rørt.

Er din iPhone X dækket?

Apple servicerer iPhone X i tre år fra salgsdatoen under dette reparationsprogam.

Hvis en kunde tidligere har fået repareret en iPhone X, der havde en fejl relateret til denne, kan kunden få pengene for reparationen retur.

Servicen skal udføres hos en autoriseret Apple partner, der kan afgøre, om ens telefon er dækket af serviceprogrammet.

Hvis en telefon har en knækket eller smadret skærm, skal dette problem løses først, lyder det fra Apple. Dette kan medføre en regning til slutkunden.

Kun iPhone X

Selvom navnene iPhone X, iPhone Xs, iPhone Xs Max og iPhone Xr ligger tæt op af hinanden, så er det udelukkende iPhone X, der kan så skiftet skærm uden beregning.

Det er nemlig kun iPhone X, der kom på markedet i 2017, hvor Apple har anerkendt en skærmfejl på.

Apple åbner jævnligt specielle reparationsprogrammer, der er målrettet særlige problemer. Derfor kan det ikke udelukkes, at der på et senere tidspunkt vil blive taget hånd med de nyere iPhones i X-serien også, såfremt disse viser sig at have tilsvarende problemer.

Dette er dog ikke noget, at Apple på nuværende tidspunkt har udtalt sig om.

Du kan læse Apples officielle supportdokument om skærmfejl på iPhone X her.


Synes du denne artikel var interessant? Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få hver uge de bedste artikler, så du altid er opdateret. Ved tilmeldingen får du med det samme 10 af vores bedste guides og tips tilsendt.


Mere til historien

Det fremgår ikke hvor mange iPhone X telefoner, der kan være berørt af problemerne med touch-skærmen.


Om John G.

John G. er journalist, mobilekspert og foredragsholder. Han skriver artikler, analyser og anmeldelser til bl.a. Ekstra Bladet og Jyllands-Posten. Du kan også opleve John G. som ekspert i medier som DR, Aftenshowet, Go' Aften Danmark, TV 2 News og DR P3, samt en lang række radioer og udgivelser.