EU-krav fejler: 82 procent af smartphones mangler lovpligtige reparationsdata
EU kræver, at producenter oplyser om reparationsmuligheder, reservedele og reparationsvenlighed. En ny gennemgang af 2.334 smartphones viser, at kun 18 procent har links, hvor forbrugerne faktisk kan finde de krævede oplysninger.
EU har indført nye regler, der skal gøre det lettere at reparere smartphones. Men efter det første år er der langt mellem gode eksempler på, at reglerne faktisk virker efter hensigten.
En ny gennemgang fra reparationsportalen iFixit og kampagnen Right to Repair viser, at hele fire ud af fem smartphones på det europæiske marked dumper kravene. Det skriver Repair.eu.
LÆS OGSÅ: Telefoner rammes af vildt stramme EU-krav
Siden 20. juni 2025 har producenter og importører været forpligtet til at tildele enheder en reparationsscore (fra A til E) samt give fri adgang til officielle reparationsmanualer og priser på reservedele.
Virkeligheden er dog en helt anden, konkluderer iFixit efter at have gennemgået 2.334 registreringer i EU’s officielle produktregister (EPREL):
- Kun 18 procent overholder reglerne: Det er kun på knap en femtedel af modellerne, at forbrugere rent faktisk kan finde reelle links til manualer eller reservedelspriser.
- Tomme felter og vildledning: Omtrent halvdelen af registreringerne har helt blanke felter, hvor weblinket skulle stå. Yderligere 19 procent linker blot til generelle supportsider uden konkrete data.
- Henviser til Temu og AliExpress: Næsten fem procent af modellerne henviser absurd nok forbrugerne til markedspladser som Temu eller AliExpress – ikke bare efter reservedele, men også efter selve reparationsvejledningen.
- Selvudnævnte topkarakterer: Flere producenter tildeler sig selv en perfekt score og et flot “A” i reparationsvenlighed, selvom de helt udelader de lovpligtige oplysninger.
LÆS OGSÅ: Google strammer kravene – kan betyde farvel til de billigste Android-telefoner
Producenterne kontrollerer selv deres reparationsscore
Selv hos giganter som Apple og Samsung, der formelt overholder reglerne, er reservedelspriserne ofte gemt bag adskillige klik og uoverskuelige undermenuer.
Samtidig viser stikprøver fra både fysiske butikker og webshops, at selve energimærket og reparationsscoren ofte helt udelades over for forbrugerne.
Årsagen til det udbredte rod er ifølge iFixit manglende kontrol.
Det er op til de enkelte medlemslandes myndigheder at håndhæve reglerne, men ressourcerne mangler, og området bliver nedprioriteret, fordi manglende manualer ikke udgør en umiddelbar sikkerhedsrisiko.
Organisationerne bag undersøgelsen efterlyser derfor skærpet tilsyn og krav om, at producenterne tvinges til at fremlægge det fulde regnestykke bag deres karakterer for at bremse greenwashing (en form for vildledende markedsføring, hvor man forsøger at gøre produkter og aktiviteter mere miljøvenlige og bæredygtige).
LÆS MERE: EU dropper batterikrav til flere Apple-produkter
Mere til historien
Problemet med manglende overholdelse af EU’s ecodesign-regler begrænser sig ikke kun til smartphones. Ifølge iFixit halter det også gevaldigt med andre produktgrupper, herunder tørretumblere, hvor lignende krav trådte i kraft i juli 2025. Også her dumper over halvdelen af de undersøgte modeller kravet om gennemskuelige reservedelspriser og manualer. Samtidig peger brancheorganisationer på, at selv professionelle reparatører ofte afskæres fra teknisk dokumentation, som de ifølge EU-lovgivningen har krav på.
