Sådan fortryder du et app-køb på iPhone og iPad

TIP: Du kan fortryde dit køb af musik, film, spil og apps hos Apple i 14 dage. Sådan returnerer du en app i iTunes – se guiden her.

600px, iTunes, Applikationer, apps

Hvordan fortryder jeg køb, af f.eks. en applikation på min iPhone eller iPad? Spørgsmålet er relevant, og takket være EU, er det samtidigt ret let.

Som følge af EU’s Consumer Rights direktiv, der trådte i kraft i juni 2014, kan du få pengene tilbage for applikationer, spil og musik købt i Apple App Store eller på iTunes samt på iPhone og iPad, i en periode på 14 dage efter købet.

Apple stiller ingen spørgsmål, men refunderer automatisk købet.

Muligheden for, at fortryde et digitalt køb, gælder også for programmer købt i App Store på Mac.

Herunder beskriver vi, hvordan musik- og appkøb refunderes.

Du skal have adgang til iTunes på enten PC eller Mac, samt have dit Apple-ID og password ved hånden, for at kunne fortryde et køb.

Guide: Returner apps købt på iPhone, iPad og Mac

  1. Åben iTunes på enten PC eller Mac
  2. Tryk på ”Log ind” og indtast dine Apple ID oplysninger
  3. Når du er logget ind, trykker du på dit navn (hvor der tidligere stod ”Log ind”)
  4. Vælg punktet ”Kontooplysninger”
  5. Gå til Købsoversigt og vælg ”Se alle”
  6. Tryk på knappen ”Rapporter et problem”
  7. Find den applikation, sang eller album du vil returnere
  8. Tryk på pilen ud for, eller vælg ”Rapporter et problem”
  9. Vælg ”Jeg ønsker at annullere købet”
  10. Tryk på knappen ”Annuller køb”

Ifølge Apples oplysninger i iTunes refunderes købet inden for fem til syv hverdage.

Web-TV: Se hvordan du får pengene tilbage

Se retur-forløbet

Podcast: Sådan ændrede iTunes musikken for altid

Mere til historien

De Apple-brugere der holder til i USA og Canada, har ikke samme forbrugerbeskyttelse, som tilfældet er for EU-borgerne. I disse lande kan Apple nægte returnering af apps og musik. Der skal i stedet rapporteres et ”teknisk problem”, hvorefter man måske er heldig, at kunne returnere applikationen eller musikken.

Læs også:
Tip: Sådan sender du SMS-beskeder fra Mac

MacBook Pro med OLED og Touch-skærm kan lande næste år

RYGTE: Et nyt rygte for MacBook Pro antyder, at modellen kan få touchskærm sammen med OLED.

(mere…)
Stor efterspørgsel på iPhone 17-modellerne – men hvad iPhone Air?

Produktionen er højere og forudbestillingerne flere på iPhone 17-modellerne, lyder det fra analytiker Ming-Chi Kuo.

(mere…)
Nu kan Apple Watch tjekke efter forhøjet blodtryk – virker også i Danmark

KORT NYT: Apple har fået godkendt deres blodtryksmåling via Apple Watch i flere lande, heriblandt Danmark.

(mere…)
Ny iPhone-opdatering kan påvirke batterilevetiden

Hvis du oplever, at din iPhone bruger mere strøm end normalt efter den nye iOS 26-opdatering, så er der ikke nødvendigvis grund til panik.

(mere…)
Nu kan du opdatere din iPhone til iOS 26

UDE NU: Apple har frigivet årets største opdatering til iPhone. Du kan downloade den nu.

(mere…)
iOS 26 kan hentes – her er nyhederne

Vi har samlet et overblik over alle nyheder om iOS 26 i denne artikel, så du ved, hvad du kan se frem til.

(mere…)
Subscribe - få opdateringer på tråden
Notify of
0 Kommentarer
Ældste
Nyeste
Inline Feedbacks
Se alle kommentarer
Kom et skridt foran
Vil du være fuldt opdateret på de seneste nyheder, anmeldelser samt trends og tendenser i mobilbranchen? Få de seneste vurderinger først i vores nyhedsbrev.
Gå til tilmeldingssiden
Vi dækker teknologi – fra telefoner og tablets over smarthome og smartwatches til hjemmeelektronik og elbiler. Vi skriver nyheder, baggrundshistorier og guides, men udgiver også podcasts og videoer. Vores ambition er at være din foretrukne kilde til viden om en teknologi, der har afgørende betydning for os alle.
© 2025 MereMobil.dk. Alle rettigheder forbeholdt.
magic-wandarrow-right-circle
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram