Sådan fortryder du et app-køb på iPhone og iPad

TIP: Du kan fortryde dit køb af musik, film, spil og apps hos Apple i 14 dage. Sådan returnerer du en app i iTunes – se guiden her.

600px, iTunes, Applikationer, apps

Hvordan fortryder jeg køb, af f.eks. en applikation på min iPhone eller iPad? Spørgsmålet er relevant, og takket være EU, er det samtidigt ret let.

Som følge af EU’s Consumer Rights direktiv, der trådte i kraft i juni 2014, kan du få pengene tilbage for applikationer, spil og musik købt i Apple App Store eller på iTunes samt på iPhone og iPad, i en periode på 14 dage efter købet.

Apple stiller ingen spørgsmål, men refunderer automatisk købet.

Muligheden for, at fortryde et digitalt køb, gælder også for programmer købt i App Store på Mac.

Herunder beskriver vi, hvordan musik- og appkøb refunderes.

Du skal have adgang til iTunes på enten PC eller Mac, samt have dit Apple-ID og password ved hånden, for at kunne fortryde et køb.

Guide: Returner apps købt på iPhone, iPad og Mac

  1. Åben iTunes på enten PC eller Mac
  2. Tryk på ”Log ind” og indtast dine Apple ID oplysninger
  3. Når du er logget ind, trykker du på dit navn (hvor der tidligere stod ”Log ind”)
  4. Vælg punktet ”Kontooplysninger”
  5. Gå til Købsoversigt og vælg ”Se alle”
  6. Tryk på knappen ”Rapporter et problem”
  7. Find den applikation, sang eller album du vil returnere
  8. Tryk på pilen ud for, eller vælg ”Rapporter et problem”
  9. Vælg ”Jeg ønsker at annullere købet”
  10. Tryk på knappen ”Annuller køb”

Ifølge Apples oplysninger i iTunes refunderes købet inden for fem til syv hverdage.

Web-TV: Se hvordan du får pengene tilbage

Se retur-forløbet

Podcast: Sådan ændrede iTunes musikken for altid

Mere til historien

De Apple-brugere der holder til i USA og Canada, har ikke samme forbrugerbeskyttelse, som tilfældet er for EU-borgerne. I disse lande kan Apple nægte returnering af apps og musik. Der skal i stedet rapporteres et ”teknisk problem”, hvorefter man måske er heldig, at kunne returnere applikationen eller musikken.

Læs også:
Tip: Sådan sender du SMS-beskeder fra Mac

Irriterende reklamer på vej til Apple Maps?

Lige som det kendes fra Google Maps, så skulle Apple angiveligt også overveje at reklamer i Apple Maps. 

(mere…)
Så meget betyder vinterkulden for rækkevidden på din elbil

GUIDE: Elbilerne har kortere rækkevidde om vinteren, men hvor meget betyder kulden for den opnåede rækkevidde?

(mere…)
Her finder du FM-nødradioen med solceller og håndsving

OVERBLIK:  Solceller, SOS-lommelygte og powerbank skal være i ens nødkit. Denne FM-radio er særligt eftertragtet.

(mere…)
iPhone SE kan blive mere populær end tidligere

Der er store forventninger til den kommende iPhone SE, som ventes at blive offentliggjort onsdag den 19. februar.

(mere…)
Elbil: Det betyder varmepumpen for dig

GUIDE: En varmepumpe giver ikke kun varme i kabinen. De er også længere rækkevidde at hente.

(mere…)
Tim Cook bekræfter: Nyt Apple-produkt på vej

Tim Cook, Apples topchef, teaser for en ny lancering.

(mere…)
Subscribe - få opdateringer på tråden
Notify of
0 Kommentarer
Ældste
Nyeste
Inline Feedbacks
Se alle kommentarer
Kom et skridt foran
Vil du være fuldt opdateret på de seneste nyheder, anmeldelser samt trends og tendenser i mobilbranchen? Få de seneste vurderinger først i vores nyhedsbrev.
Gå til tilmeldingssiden
Vi dækker den bærbare teknologi – smartphones, tablets, smartwatches, forbrugerstof og bringer baggrundshistorier og guides. MereMobil.dk har en ambition om at være den primære kilde at gå til, hvis du ønsker viden om branchen, der hver dag har enorm betydning for os alle.
© 2025 MereMobil.dk. Alle rettigheder forbeholdt.
magic-wandarrow-right-circle
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram