En sag om en revne i infoskærmen i en Tesla Model Y er gået i hårdknude. Tesla nægter, at udbedre skaden.

Tesla Motors Denmark udskammes i øjeblikket i Ankenævn for bilers såkaldte “Udhængsskab”.

Den amerikanske bilgigants danske afdeling “hænger” således til offentlig beskuelse på nævnets webside fordi man ikke efterlever en afgørelse i ankenævnet. Det skriver Finans.

Ankenævn for biler har nemlig afgjort, at en klage over en revne i en helt ny Model Y’s infoskærm skal udbedres på Teslas regning. Men Tesla har endnu ikke efterlevet afgørelsen.

Tesla afviser

Den korte udgave af sagen er, at en nybagt ejer af en Model Y i slutningen af juni sidste år får udbedret et mærke i træpanelet under forruden.

Få uger senere opdager han revnen i bilens store infoskærm. Revnen er i nederste højre hjørne.

Tesla meddeler ejeren, at revnen er opstået “ved fysisk overlast”. Det overrasker ejeren i og med, at bilen har stået stille i 14 dage, mens han var på arbejde på Nordsøen. Ejeren mener, at det så må være reparatøren, der udbedrede træpanelet, som har forårsaget revnen.

Tesla får ifølge Finans bilen ind på værksted i slutningen af august, og meddeler nu ejeren “skaden ikke dækkes med begrundelsen, at der er gået for lang tid”.

Overfor Ankenævn for biler afviser Tesla altså, at påtage sig skylden, men ankenævnet lægger ifølge Finans imidlertid til grund, at skaden enten var til stede eller undervejs, da kunden fik bilen, fordi bilen kun var ti uger gammel, da der blev reklameret over skaden.

Afslag og sagsomkostninger

Ankenævnet fastslår samtidig, at Tesla skal udskifte skærmen eller give ejeren et afslag på 25.000 kroner. Tesla skal desuden betale 19.000 kroner plus moms i sagsomkostninger, fordi Tesla ikke er medlem af ankenævnet.

Tesla har ifølge Finans endnu ikke udskiftet skærmen eller betalt kunden 25.000 kroner, og vil indtil det sker “hænge” i ankenævnets “Udhængsskab” frem til den 18. januar næste år.

Ankenævn for biler er et ankenævn, som behandler forbrugerklager fra private bilejere.

Bag nævnet står forbrugerorganisationen FDM og de tre brancheorganisationer AutoBranchen Danmark, Dansk Bilbrancheråd og DI Bilbranchen. Det koster 400 kroner at klage til ankenævnet.

LÆS MERE: Tesla-ejere går glip af tusindevis af kroner

GÅ IKKE GLIP AF FREMTIDEN ⚡️
Tech-verdenen bevæger sig hurtigt. Vi samler de vigtigste nyheder, så du altid er foran – leveret direkte i din indbakke 4 gange om ugen.

Hold mig opdateret (gratis)

Mere til historien

Apropos Model Y, så har Tesla justeret priserne. Læs mere om det her