Børns Vilkår har anmeldt Snapchat til Forbrugerombudsmanden

Snapchats indbyggede chatbot, My AI, anbefaler specifikke produkter til mindreårige. Det har nu fået Børns Vilkår til at anmelde Snapchat til Forbrugerombudsmanden.

Ifølge Børns Vilkår er det nemlig et brug på markedsføringsloven. Det skriver DR.

LÆS MERE: Snapchat fyldes snart med reklamer

Børns Vilkår har set eksempel på, at MY AI har “anbefalet” specifikke produkter til bumse-problemer uden at oplyse, at det er reklame. 

Chatbotten har også anbefalet en fiktiv bruger på 13 år at anvende salicylsyre til hudpleje. Noget, som danske hudlæger advarer mod, når det gælder børn og unge. Du kan se screenshots af “samtalen” mellem DR og My AI på DR.

Der er også en knap, hvor brugerne kan spørge, hvilke produkter My AI anbefaler.

LÆS MERE: Derfor skal dit barn ikke bruge Snapchat

My AI lover den unge bruger, at alt bliver mellem “dem”. Den udgiver sig i øvrigt for at være barnets ven. Chatbotten kan dog benytte oplysningerne den får i chats til kommercielt brug. 

-”Mindreårige er særligt udsatte, når det omhandler at gennemskue de kommercielle interesser bag reklamer og anden markedsføring. I denne sag vurderer vi, at dette er særligt presserende, da MyAI præsenterer sig som en ven bygget til at respondere med svar, som læses som ‘menneskelig empati’ og reel interesse, på trods af, at det er en AI-chatbot,” lyder det fra Børns Vilkår i anmeldelsen.

LÆS MERE: Skræmmende mange børn skriver personligt med AI-robotten i Snapchat

Markedsføringsloven kræver, at kommercielle hensigter altid skal tydeliggøres, men i MyAI’s tilfælde sker denne oplysning kun ved første brug af AI-funktionen.

Mere til historien

Når man åbner My AI første gang står der, at al information der gives i forbindelse med chatten med My AI, det anvendes til kommercielle formål.