Nogle iPhone 13-brugere har oplevet, at hele skærmen pludselig ændrer farve og bliver ubrugelig.

En række iPhone-brugere har oplyst, at de har skærmproblemer på deres iPhone 13-modeller.

Brugerne har skrevet om problemerne i Apples forum og på hjemmesiden Reddit.

Problemerne viser sig ved, at mobilskærmen pludselig bliver pink/lilla og stopper med at reagere, når man trykker på den. Det skriver Tek.no.

Apple: iPhone 13-serien har ikke støjreduktion

Den eneste måde, som det har lykkedes at løse problemet på, det er ved at genstarte hele mobilen og håbe fejlen ikke dukker op igen.

Ud fra de forskellige brugere, som har skrevet om problemet, så virker det til, at oplevelserne er meget forskellige og der ikke er en ”rød tråd” – altså en bestemt årsag, som udløser fejlen.

Ikke et nyt problem

Det er ikke et nyt problem. Faktisk har en bruger skrevet, at han oplevede det helt tilbage i oktober, hvor skærmen blev pink og telefonen crashede. Denne person skriver også, at han fik en ny telefon fra Apple.

Men der er altså flere brugere, som har oplevet samme fejl – og ikke modtaget en ny telefon.

Problemet skulle gælde iPhone 13-serien, hvilket er modellerne: iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max og iPhone 13 Mini – men ikke andre og ældre modeller.

Apple er ikke kommet med en officiel udtalelse eller løsning på problemet, men ifølge hjemmesiden MyDrivers, så mener Apple angiveligt, at der er tale om en softwarefejl og de vil derfor forsøge at løse problemet med en softwareopdatering. 

Der opfordres til at tage en backup af telefonen og downloade den nyeste softwareopdatering, hvis dette ikke allerede er gjort. Eller forsøge sig med en nulstilling til fabriksindstillinger.

Har du en af iPhone 13-modellerne og oplevet problemerne? Så skriv gerne i kommentarfeltet herunder.

Sådan vælger du den bedste iPhone 13

Mere til historien

Vi har ikke oplevet problemet på vores testenheder eller hørt om nogle, der har oplevet problemerne.