Nu får du en fabriksny iPhone

Har du en iPhone, der maksimalt er 24 måneder, som Apple har ombyttet, kan du måske få den udskiftet til en helt ny.

Apple iPhone 4S (Foto: Apple)

Apple iPhone 4S (Foto: Apple)

En principiel retssag hvor David Lysgaard var blevet stævnet af Apple, fordi han stod fast på sin ret, ifølge købeloven, til en fabriksny iPhone, fremfor en der kunne indeholde genbrugte dele, retter Apple nu ind og følger lovgivningen.

Fremover vil kunder hos teleselskaberne ikke modtage en refurbished (eller remanufactued) telefon, hvis deres iPhone ikke kan laves og derfor skal ombyttes.

Det er den direkte konsekvens af retssagen som Apple tabte, og som den amerikanske IT-gigant har valgt ikke at anke.

Ombytning af gamle iPhones

Kovendingen betyder desuden, at kunder som tidligere har fået en telefon med brugte dele kan få denne ombyttet til en helt ny, skriver Ekstra Bladet.

Tilbageblik: Den første iPhone er fyldt 10 år

– ”Kunder, som har fået en remanufactured ombytningsenhed inden for de seneste 24 måneder, vil kunne få den ombyttet til en fabriksny,” siger 3s pressechef Rikke Juul Hansen til Ekstra Bladet.

Der vil gå et par måneder endnu, inden Apple er klar med en proces for ombytningen, og hvordan teleselskabet skal håndtere disse sager, lyder det fra 3. Det er heller ikke klarlagt om kunderne med en (op til) to år gammel telefon selv skal klage eller om Apple er proaktive i sagen.

De andre teleselskaber afventer også melding fra Apple om, hvad praksis skal være i disse sager.

Dommen og konsekvenserne af den gælder også for iPads, computere og anden hardware.

Ekstra Bladet har ikke kunne få en kommentar til sagen fra Apples nordiske pressechef.

TEST: AirPods har genial parring men skuffer på lyden

Mere til historien

David Lysgaard har endnu ikke fået sin erstatning fra Apple. De vil have hans telefon med brugte dele retur, men den vil David ikke sende, før han har pengene.

Læs også:
Apple udskifter defekte batterier, gratis


Om John G.

John G. er journalist, mobilekspert og foredragsholder. Han skriver artikler, analyser og anmeldelser til bl.a. Ekstra Bladet og Jyllands-Posten. Du kan også opleve John G. som ekspert i medier som DR, Aftenshowet, Go' Aften Danmark, TV 2 News og DR P3, samt en lang række radioer og udgivelser.